摘 要
随着时代的发展，城市里的居民对餐饮外卖的需求量十分巨大，依靠
互联网技术的外卖 O2O 行业在近五年得到迅猛的发展。随着行业竞争逐渐
的加强，外卖行业配送平台的核心竞争力慢慢的变成＂形成产业闭回路，
依靠优秀的配送服务，来确保配送的准时性和服务质量的提升＂。由于以
上的原因，外卖 O2O 配送行业出现了成本较低的众包物流配送方式，外卖
行业的配送方法也更多的选择众包配送的模式。
本文就是在此背景下引入的众包物流模式，并且重点研究大众众包物
流在外卖行业的应用。本文根据相关文献介绍了众包的概念还有国内外相
关的众包研究，由此引出了众包物流模式，重点分析了我国外卖 O2O 行业
发展可能的机遇并且大胆预测了未来我国外卖 O2O 行业的发展的趋势以及
有可能面临的挑战，提出了众包物流模式这个以“轻资产”为切入点的配
送模式可能更好的解决外卖 O2O 行业持续增加订单的物流问题，并且讲述
了众包物流模式具备的特征优势、目前存在的发展不足以及对应的解决策
略。
通过本文研究，将有助于众包物流平台运营者分析影响大众参与到平
