键盘绘出了满天霞光;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。天天记账，结账，做传票，
写账簿。固然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用
这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
?这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一位合格的合作银行员工的标准严格的要
求自己。立足本职工作，潜心研究业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合
作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能
水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、正确的服务。
以客户满意、业务发展为目标，弄好服务，建立热情服务的良好窗口形象，做到来有迎声，
问有答声，走有送声，要让每一个顾客都兴奋而来满意而回尽人皆知，在 xx 支行辖内，
XX 分理处是比较忙的一个点。天天每人的业务量均匀就要到达一百多笔。接待的顾客一二
百人，特别是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工
作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操纵。一年中始终
如一的要求自己，在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他
的同道，同道们有了甚么样的题目，只要问我，我都会仔细的予以解答。当我也有题目的时
候，我会十分虚心的向其他同道请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三
人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业
务素质进步。储蓄乃立社之本，XX 年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积
极努力地展开工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计***XX 万元。
?一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵遵法律法规和单位的各项
规章制度，同时刻苦研究业务知识，不断进步自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是
问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行
属于服务行业，工作使我天天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己善待他人，便是
善待自己，在繁忙的工作中，我依然坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的题目，碰到
蛮不讲理的客户，我也试着往包容和理解他，终究也得到了客户的理解和尊重。
?回顾检查本身存在的题目，我以为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济
蓬勃发展，新情况新题目层见叠出，新知识新科学不断问世。面对严重的挑战，缺少学习的
紧急感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在
工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解
决不好的表现。针对以上题目，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步进步本身素
