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网上银行业务个人客户服务协议书
网上银行业务个人客户服务协议书编号：甲方（网上银行客户）：乙方（中国工商银行）：分行甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。一、甲方申请使用乙方网上银行服务，
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网上银行业务个人客户服务协议书
编号：
甲方（网上银行客户）：
乙方（中国工商银行）： 分行
甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，
签订本协议。
一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡
或灵通卡。
二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学
费、贷款等服务。
以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。
三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《中国工商银行网上银行业务
个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《中国工商银行网上银行章程》和《中
国工商银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经
乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。
甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。
注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。
四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不
当而造成的损失，乙方不承担任何责任。
五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码
进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生
的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。
六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方
营业网点填写"网上银行个人客户变更事项申请书"，办理密码重置手续，办妥手续
之前所产生的一切后果由甲方承担。
七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。
八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不
承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手
续。网上挂失5日后自动失效。
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